揭秘亚马逊新仓库：人机的高效融合

图1-工人在整理产品仓

7月8日消息，国外媒体撰文揭秘了亚马逊的一家新仓储中心的运作，详解了其人机之间的高效融合。

在亚马逊位于罗宾斯维尔的仓储中心里，人工和机器的运作有条不紊，协作高度紧密。它展示了亚马逊的高效率运作，同时也昭示了未来几十年科技会如何开始辅助工人进行诸多简单的任务。

图2-货架

该仓库内放置着放有大量产品的方形货架。在之前几代的配送中心里，亚马逊的工人得行走于这些货架之间来搜寻新订单上的产品。而现在，借助底下脚凳般大小的机器人，这些货架能够自行快速地移动。经过精心设计，这些机器人既可以让货架重新排列整齐，又可以将它们带到工人面前，让他们填充新产品，或者取货包装。

图3- Kiva机器人

亚马逊的机器人货架提升了存储空间的利用率。通过自动将空置的货架带到备货工面前，将对应的产品带到拣货员那里，它们也提升了备货和拣货的效率。这种流程明显比让人力到处走动来完成那些工作高效。

亚马逊的机器人源自它2012年收购的Kiva Systems公司。它们由中央计算机控制，借助地面上的标记来行走。亚马逊已经在开始探索自动化部分货架拣货工作。不过，机器人仍然不能够进行需要精细操作或者临时应变的任务，因此需要设法让机器人能够更加有效地与人工协作。

“这是利用廉价的计算性能来提升机器人的协作能力的努力的自然结果。”专注研究制造业的哈佛商学院教授Wily Shih指出。他认为，未来，机器人很有可能会变得更易于应用于工厂和仓储环境，更易于整合现有的手工流程和工人。

亚马逊的仓库针对机器人进行了专门的设计，而部分公司则希望开发出在普通仓库也能够运作的机器人。加州圣何塞的Fetch Robotics公司正着手开发这样的机器人：可在没针对机器人进行设计改造的仓库执行诸如从货架取货的任务。

Wily Shih表示，现在大家都在尝试打造更具协作性的机器人，未来将会出现各类这样的产品。

而在亚马逊的仓库内，除了机器人货架之外，工人也是跟自动化技术密切协作。产品在仓库内飞速流动，从送达到发配，全程受到计算机系统的跟踪。最初，先进的计算机视觉系统会自动识别拆开包装后的产品。

在仓库的另一端，工人则在亚马逊中央计算机系统的帮助下将产品打包到箱子里。取自存储货架的商品会被自动识别，并整理到同一个顾客的订单包裹里。计算机知道每一件产品的尺寸规格，因而会自动安排合适的包装箱，甚至数量刚好合适的包装胶带。在送完卡车出货之前，包装箱会进行称重，以确保包装流程没有出现差错。

亚马逊发言人表示，“我们将此看作是软件、机器学习、计算机算法和人的一种融合。人工是非常重要的一环；要是没有出色的员工帮助进行交互，即便有技术也派不上用场。”