现在做亚马逊的同学们越来越多,小编最近归纳了一些亚马逊账户的小常识,献给前期新手同学
1.拿到新号后,前 7 天不能用 VPS 或是 VPN 登录,否则新号会触发验证审核。未来不管你是用中国的 IP 或是美国的 IP 都可以进行操作账户,但我们不推荐频繁更换 IP 登录(我们推荐的配置方案)
2.很多人在使用的 VPS 或是 VPN。 在特定的情况下这 2 项都被认为是不安全的操作,理论上说亚马逊可以定位几乎所有的 IP 地址段与识别该地址分配的信息并且对这些 IP 的使用情况掌握的一清二楚,你可以使用我们下面推荐的安全组合配置
3.新账户第一个月绝对不能跟卖,如果你去跟卖那么你的账户就已经被 AM 列入
了另一个风控排查的队列里面, 亚马逊不仅仅要监控你一些基本因素还要监控你是否从事网路欺诈(收钱不发单)、品牌侵权(销售品牌产品)等
4.我们在亚马逊平台的操作上来看,亚马逊确实不在意你的账户在什么IP 下登录用的是什么电脑哪怕你一会用 VPS 一会又用美国 IP 或同时中国 IP 登录,但是这并不意味亚马逊不在意登录的地点与谁在登录,你的每次登录都会被记录在案,如果你的账户因为被投诉或是销售过快或是其他因素导致的人工审核的话,你的这些记录都会被作为 suspended 的因素之一。
5.什么叫新账户:所有缴交月租时间不满 3 个月的账户都属于新账户,特别是中国卖家会被亚马逊使用加强算法严格监控,所以新号在前 3 个月内务必老老实实,新账户最好购买正品带授权的 UPC 然后上货等自己的产品流量慢慢的起来,如果你觉得这样太慢,那么你就实行多账户养号操作。
6.关于亚马逊卖家身份解释说明:亚马逊没有公司账号与个人账号之别,只有专
业卖家与个人卖家 2 种,第一种会收取你的月租,第二种是不需要月租的,你任何时间可以随意切换 2个角色中的一个,请注意如果你的号是新注册的,如果你注册的专业卖家 在一个月免费期没有结束前你可以切换到个人卖家,但是
请你一定要注意, 此时不会被扣月租,但是你一旦再次调整方案调整到专业卖家则你的账户就要被立即扣费。
7.关于信用卡扣费问题,亚马逊扣去月租的方式首先是每个月底从平台的费用里
扣取,如果你的销售额是零那么亚马逊会尝试从你的信用卡内扣取,如果信用卡内的余额也不足以扣取的话,那亚马逊会红字显示实际欠费数字,然后等到你平台再次有收入的时候抵扣掉。
8.请保证你有足够的评价去支持你的订单量,比例为 3%-5%,也就是说你出了 100个订单,你下个月要累积至少 3-5 个好评,这样你的店铺就比较安全,不会被亚马逊判断随时有欺诈的风险。
我以前的设备是否还可以用?防止关联你该做些什么?
让我们看下哪些设备是不安全的,如果以下设备曾经出现过在你之前的账户操作
里那么这些是必须换新的
1.路由器是不安全的设备
2.网卡是不安全的设备
3.操作系统是不安全的设备
其它注意:如果你的宽带每次都是拨号上网那么你无需更换你的网络运营商,如
果你之前使用的网卡是被集成在电脑主板上内置的网卡,你只需要在 CMOS 里面
将其设置为 DISABLE,或是找到我的电脑-》设备硬件 将该网卡硬件 DISABLE 既可。
其他未提及的都是可以在改动的情况下重复使用并且被证明是非常安全的。
我们推荐的配置方案
1.普通宽带+电脑
2.普通宽带+路由器+电脑
3.电脑+3G 上网卡
如果你是多账户操作,建议使用手提+3G 上网卡,这个是我们一直以来推荐的最
佳的方案。如果你购置的是二手手提价格一般在 350-700 之间 3G 卡一般每个月流量 1-2G足够使用,这个配置与你购买一年的 VPS 的价格几乎相当,但比 VPS 优越的地方是如果该手提内操的账户被作 SUSPENDED 了,那么你可以按照我们上面提到的办法经过改动再一次的利用这个手提来工作而且非常安全。
建议
起把你的账户养满 3 个月后,你也积累了一点好评,绩效满足推荐卖家的标准,
那么这个时候你就已经成为了推荐卖家,那么恭喜你的账户已经足够强健。此时你如果上产品具有2-3 次的抗投诉能力,这也就意味着你的产品如果侵权了或是被人投诉如果该卖家只是投诉你他本身没有注册品牌,那么不好意思,这种投诉对你无效,如果是品牌商向亚马逊投诉你产品侵权,那么亚马逊就会发你邮件通知你产品下架或是与对方取得授权备忘,那亚马逊也不会一次关闭你的店铺。账户需要长时间养护才能达到相对稳定的地步。
1.已经上了 listing ,但 listing 被亚马逊判断为非法或侵权 被自动 blocked
2.上了 listing,但被亚马逊机器扫描到为风险或是危险产品被亚马逊删除 listing.
3.被亚马逊警告侵权或被客人投诉侵权产品,绩效记录里收到相关邮件的
4.新账户拿到后请在 15 天内请不要改动账户登录名与密码,如果 15 天以后确认支付后你可以随意更改,如果因为某些原因你的账户后台不能登录,然后你又在15 天内更改了所有登录信息那么这样我们就无法判断此号是否为我们提供的号,这样我们就不会接受退款。
关联的因素
1 软件方面
1)IP地址
非专线宽带都是动态IP,重启路由器可切换IP,但是即使不重启,你的网络,每天,甚至每几个小时的外网IP都不同,可以用www.ip138.com查询。
所以,这样问题就来了:隔壁办公室的亚马逊账号死了,我的会死吗?
答案是如果仅仅这个因素关联了,是不会被封账号的,因为亚马逊的关联技术是根据多个因素来判断的
2)浏览器指纹
亚马逊可以通过JS收集有关你浏览器的无害数据,如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。
这些数据单个来说,不能识别你,但是这些数据合在一起,就是一个数字指纹,可以判断是不是同一个人操作,就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。
围绕着浏览器说两个小案例:
案例1:有两个账号,这两个账号的硬件和网络都是独立的。但是A账号和B账号所在的电脑都用过同一套程序去抓取亚马逊的页面数据。最后两个账号关联。
案例2:客服回复模板,曾经都是相同的,没有关联,但是为了安全起见,后来我们都修改了不同的模板,想通过这个案例说明:尽量做到通过浏览器传输给亚马逊的数据都是不一样的
3)cookies
cookie是当你浏览某网站时,web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件,它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息
例子:你经常浏览色情网站,亚马逊想要做的话,是可以做到向你推荐成人用品,这个就是cookie的作用。
我们公司运用cookies的案例:
用A账号的cookie去B账号的vpn服务器运行某程序,且B账号的cookie也是在它的vpn服务器运行过的该程序,发现这情况的当晚,我们更换B 账号的vpn服务器,但是,竟然没有死,所以,这里再次验证了,关联是多因素决定的,如果某一个因素关联了,亚马逊再不是很肯定的情况下,也不会去警告 你。
4)邮件图片或flash
邮件中,如果加载图片或flash对象,是可以读取你的IP地址,关键是这些图片或flash,有时候小到你注意不到。
针对这个问题,有两个对策:
a.使用gmail的禁用邮件加载功能。
b.只看email的标题,如果要看详细内容,去亚马逊后台看
5)账户信息
姓名、邮箱(要无规则)、地址(退货)、电话号码、信用卡、密码等都不可以相同
6)收款账号
无论是用美国的银行卡、worldfirst还是p卡,卡号都要不相同,名字可以相同,这些不会发生关联。
如果没有这么多收款账号怎么办?三个解决方案:
a. 找亲戚朋友开。
b. P卡,一般一个身份证申请2张不同卡号的P卡是没有问题的,要开多张,需要联系一下他们的客户经理。
c. 现在worldfirst也可以个人注册了,同一个人的worldfirst账号的p卡账号用在不同的亚马逊账号,不发生关联。
7)将来(或者已经),亚马逊有可能监控的关联资料,纯属个人猜测,以下资料相同的话,也可能是作为关联因素:
A)域名注册人
B)品牌注册人
C)营业执照法人
D)图片作者、创建时间、修改时间等
2 硬件方面
1)网卡
mac地址是不是相同?查看方法:开始-运行-输入cmd-输入arp -a
对策:更换网卡(MAC地址修改器,不建议使用)
问题:同一个电脑,之前的网卡对应的账号侵权了,加一张网卡用可以吗?
答案:可以,但是要禁用所有其余的网络适配器
2)路由器
怎么查看路由器的MAC地址?进入路由器后台,MAC地址克隆处显示的MAC即为路由器MAC
对策:直接使用拨号或更换路由( mac地址克隆,不建议使用)
案例:公司在这方面中招一个账号,过程是这样的:A账号在该路由器上注册过,但是没有完全申请成功,后来我们放弃掉A,成功申请B账号,再后来鬼使神差A也成功申请了。我想爆粗口的是,A账号都养了半年了,才封,要封早封啊。
3 产品方面
三七定律:老产品数据:新产品数据 < 3:7
当然,你如果可以把老产品写成新产品的感觉也是可以的。
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